A Perucaria Brasil segue o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013, garantindo uma experiência segura e transparente para todos os nossos perucudos.
Você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O reembolso é integral, incluindo o valor do frete.
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Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou reembolso em até 30 dias.
Condições:
Enviar fotos ou vídeos mostrando o defeito;
O produto não pode apresentar sinais de uso indevido;
O item deve estar limpo e em condições de inspeção.
O reembolso é feito em até 10 dias após aprovação do produto recebido.
Envie fotos e o motivo da troca;
Aguarde análise da nossa equipe;
Após aprovação, enviaremos o passo a passo de devolução;
Assim que o produto retornar, emitimos o reenvio ou reembolso.
A Perucaria Brasil poderá recusar trocas quando:
Houver sinais de mau uso;
A lace tiver sido cortada, tingida, modificada ou utilizada;
O produto não estiver completo.
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