Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), este termo estabelece de forma clara como a Perucaria Brazil trata os dados pessoais fornecidos pelos clientes (“Titular”).
Ao fornecer seus dados, o Titular declara seu consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento descrito abaixo.
O Titular autoriza a Perucaria Brazil a coletar e tratar os seguintes dados:
Nome completo
Telefone/WhatsApp
Endereço
Informações fornecidas no atendimento ou no processo de compra
Histórico de compras e preferências relacionadas a perucas
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
a) Processar compras, pedidos e entregas;
b) Realizar atendimentos, trocas e suporte ao cliente;
c) Enviar ofertas, promoções, avisos e comunicados relacionados aos produtos;
d) Personalizar recomendações e melhorar a experiência do cliente;
e) Pesquisas de satisfação e pós-venda;
f) Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Nenhum dado será utilizado para finalidades não previstas neste documento sem novo consentimento.
O Titular poderá, a qualquer momento, solicitar:
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de informações desatualizadas ou incorretas
Exclusão de seus dados, quando aplicável
Revogação do consentimento
Portabilidade dos dados para outro fornecedor
Informações sobre o compartilhamento dos dados
Solicitações poderão ser enviadas para o e-mail: [email protected]
A Perucaria Brazil poderá compartilhar dados pessoais somente com parceiros essenciais à operação, como:
Plataformas de pagamento
Transportadoras e Correios
Ferramentas de envio de e-mail e CRM
Autoridades legais, quando exigido
Todos os parceiros seguem normas de segurança e confidencialidade.
A Perucaria Brazil adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra:
Acesso não autorizado
Vazamentos
Perda ou alteração indevida
Tratamento inadequado
Em caso de incidente de segurança, o Titular será comunicado conforme a LGPD.
Os dados pessoais serão armazenados:
Pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas;
Pelo prazo legal de retenção (ex.: obrigações fiscais por até 5 anos);
Ou até que o Titular solicite a exclusão, quando aplicável.
O Titular poderá revogar este consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
Solicitações devem ser enviadas para: [email protected]
Ao prosseguir com o fornecimento de dados à Perucaria Brazil, o Titular declara estar ciente, ter lido e concordado com os termos deste documento.